Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
¿Por qué trabajar en Too Lost?
Invertimos en nuestro equipo con beneficios integrales diseñados para apoyar tu salud, crecimiento y creatividad.
Seguro médico pagado
Cobertura médica proporcionada por el empleador a través de Anthem Blue Cross Blue Shield
Seguro dental, de visión y de vida
Los empleados también tienen acceso a seguro dental, de visión y de vida.
Paquetes de bienestar
Recibe hasta $100 al mes para membresías de gimnasio y otras oportunidades de bienestar aplicables.
Distribución de música ilimitada gratis
Recibe una cuenta Too Lost gratis (con distribución de música ilimitada) de por vida.
Días libres pagados
Dos semanas garantizadas de días libres pagados. Se otorgan días festivos pagados adicionales.
Eventos y descuentos
Disfruta de eventos patrocinados por la empresa y descuentos con socios.
Horario flexible
Horarios flexibles y roles remotos disponibles.
Paquetes de plan 401(k)
Participa en nuestros planes 401(k) disponibles.
Salarios base competitivos
Ofrecemos salarios iniciales competitivos y muchas oportunidades para recibir comisiones y bonos.
¿Te interesa este puesto?
Postúlate hoy y únete a un equipo que está transformando el futuro de la música independiente.
Otras vacantes abiertas
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...