Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Pourquoi travailler chez Too Lost ?
Nous investissons dans notre équipe avec des avantages complets conçus pour soutenir votre santé, votre développement et votre créativité.
Assurance santé prise en charge
Couverture santé fournie par l’employeur via Anthem Blue Cross Blue Shield
Assurances dentaire, optique et vie
Les employés bénéficient aussi d’une assurance dentaire, optique et vie.
Forfaits bien-être
Recevez jusqu’à 100 $ par mois pour les abonnements à une salle de sport et autres activités bien-être éligibles.
Distribution de musique illimitée gratuite
Recevez un compte Too Lost gratuit (avec distribution de musique illimitée) à vie.
Congés payés
Deux semaines de congés payés garanties. Jours fériés supplémentaires offerts.
Événements et réductions
Profitez d’événements organisés par l’entreprise et de réductions partenaires.
Horaires flexibles
Horaires flexibles et postes à distance disponibles.
Forfaits 401(k)
Participez à nos plans 401(k) disponibles.
Salaires de base compétitifs
Nous proposons des salaires de départ compétitifs, avec de nombreuses opportunités de commissions et de primes.
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Autres postes à pourvoir
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...