Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Mengapa bekerja di Too Lost?
Kami berinvestasi pada tim kami dengan manfaat komprehensif yang dirancang untuk mendukung kesehatan, pertumbuhan, dan kreativitas Anda.
Asuransi Kesehatan Berbayar
Perlindungan kesehatan dari perusahaan melalui Anthem Blue Cross Blue Shield
Asuransi Gigi, Mata, dan Jiwa
Karyawan juga mendapatkan akses ke asuransi gigi, mata, dan jiwa.
Paket Kesehatan
Dapatkan hingga $100 per bulan untuk keanggotaan gym dan peluang kesehatan lainnya yang berlaku.
Distribusi Musik Tak Terbatas Gratis
Dapatkan akun Too Lost gratis (dengan distribusi musik tak terbatas) seumur hidup.
Cuti Berbayar
Dua minggu cuti berbayar dijamin. Cuti hari libur tambahan juga diberikan.
Acara dan Diskon
Nikmati acara yang disponsori perusahaan dan diskon dari mitra.
Jadwal Fleksibel
Jam kerja fleksibel dan peran jarak jauh tersedia.
Paket Rencana 401(k)
Ikuti Rencana 401(k) yang tersedia dari kami.
Gaji Pokok Kompetitif
Kami menawarkan gaji awal yang kompetitif, serta banyak peluang untuk mendapatkan komisi dan bonus.
Tertarik dengan posisi ini?
Lamar hari ini dan bergabunglah dengan tim yang membentuk masa depan musik independen.
Posisi Lain yang Tersedia
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...