Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Perché lavorare in Too Lost?
Investiamo nel nostro team con benefit completi pensati per sostenere la tua salute, crescita e creatività.
Assicurazione sanitaria pagata
Copertura sanitaria fornita dal datore di lavoro tramite Anthem Blue Cross Blue Shield
Assicurazione dentale, oculistica e sulla vita
I dipendenti hanno anche accesso ad assicurazione dentale, oculistica e sulla vita.
Pacchetti benessere
Ricevi fino a $100 al mese per abbonamenti in palestra e altre opportunità di benessere.
Distribuzione musicale illimitata gratuita
Ricevi un account Too Lost gratuito (con distribuzione musicale illimitata) a vita.
Ferie retribuite
Due settimane di ferie retribuite garantite. Ulteriore tempo libero retribuito durante le festività.
Eventi e sconti
Partecipa a eventi aziendali e approfitta di sconti con i nostri partner.
Orario flessibile
Orari flessibili e possibilità di lavorare da remoto.
Pacchetti piano 401(k)
Partecipa ai nostri piani 401(k) disponibili.
Stipendi base competitivi
Offriamo stipendi iniziali competitivi e molte opportunità di ricevere commissioni e bonus.
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