Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Too Lostで働く理由
健康、成長、クリエイティビティをサポートする充実した福利厚生を提供しています。
有給健康保険
Anthem Blue Cross Blue Shieldによる雇用主提供の健康保険。
歯科・視力・生命保険
従業員は歯科、視力、生命保険にも加入可能です。
ウェルネスパッケージ
対象のジム会員費やウェルネス機会に月額最大$100を支給します。
無料・無制限音楽配信
Too Lostアカウント（無制限音楽配信付き）を生涯無料で提供します。
有給休暇
2週間の有給休暇を保証。追加の有給祝日も提供します。
イベント・割引
会社主催イベントやパートナー割引を利用できます。
柔軟な勤務体系
柔軟な勤務時間とリモートワークも可能です。
401(k)プラン
利用可能な401(k)プランに参加できます。
競争力のある基本給
競争力のある初任給に加え、コミッションやボーナスの機会も豊富です。
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