Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Too Lost에서 일해야 하는 이유
팀원들의 건강, 성장, 창의성을 지원하는 종합적인 복지 혜택을 제공합니다.
유급 건강보험
Anthem Blue Cross Blue Shield를 통한 회사 제공 건강보험
치과, 시력, 생명보험
직원은 치과, 시력, 생명보험도 이용할 수 있습니다.
웰니스 패키지
적용 가능한 헬스장 멤버십 등 웰니스 기회에 월 최대 $100 지원
무제한 무료 음원 유통
Too Lost 계정(무제한 음원 유통 포함)을 평생 무료로 제공합니다.
유급 휴가
2주 보장 유급 휴가 제공. 추가 유급 공휴일도 지원합니다.
이벤트 및 할인
회사 주최 이벤트 및 파트너 할인 혜택을 누리세요.
유연한 근무제
유연한 근무 시간과 원격 근무 가능
401(k) 플랜 패키지
401(k) 플랜 참여 가능
경쟁력 있는 기본 연봉
경쟁력 있는 초봉과 다양한 커미션 및 보너스 기회 제공
이 직무에 관심이 있으신가요?
지금 지원하고 독립 음악의 미래를 만들어가는 팀에 합류하세요.
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