Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Waarom werken bij Too Lost?
We investeren in ons team met uitgebreide voordelen die je gezondheid, groei en creativiteit ondersteunen.
Betaalde zorgverzekering
Zorgverzekering via Anthem Blue Cross Blue Shield, betaald door de werkgever
Tandarts, bril en levensverzekering
Werknemers hebben ook toegang tot tandarts-, bril- en levensverzekering.
Wellnesspakketten
Ontvang tot $100 per maand voor een fitnessabonnement of andere wellnessmogelijkheden.
Gratis onbeperkte muziekdistributie
Ontvang een gratis Too Lost-account (met onbeperkte muziekdistributie) voor het leven.
Betaald verlof
Twee weken gegarandeerd betaald verlof. Extra betaalde feestdagen inbegrepen.
Events en kortingen
Geniet van door het bedrijf georganiseerde events en partnerkortingen.
Flexibel rooster
Flexibele werktijden en remote functies beschikbaar.
401(k)-pakketten
Doe mee aan onze beschikbare 401(k)-plannen.
Concurrerende basissalarissen
We bieden concurrerende startsalarissen en volop kansen op commissies en bonussen.
Interesse in deze functie?
Solliciteer vandaag en sluit je aan bij een team dat de toekomst van onafhankelijke muziek vormgeeft.
Andere openstaande functies
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...