Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Dlaczego warto pracować w Too Lost?
Inwestujemy w nasz zespół, oferując kompleksowe benefity wspierające Twoje zdrowie, rozwój i kreatywność.
Płatne ubezpieczenie zdrowotne
Ubezpieczenie zdrowotne zapewniane przez pracodawcę za pośrednictwem Anthem Blue Cross Blue Shield
Ubezpieczenie dentystyczne, okulistyczne i na życie
Pracownicy mają także dostęp do ubezpieczenia dentystycznego, okulistycznego i na życie.
Pakiety wellness
Otrzymuj do 100 $ miesięcznie na karnety na siłownię i inne możliwości dbania o zdrowie.
Darmowa, nielimitowana dystrybucja muzyki
Otrzymujesz darmowe konto Too Lost (z nielimitowaną dystrybucją muzyki) na zawsze.
Płatny urlop
Dwa tygodnie gwarantowanego płatnego urlopu. Dodatkowe płatne dni świąteczne.
Wydarzenia i zniżki
Korzystaj z wydarzeń firmowych i zniżek u partnerów.
Elastyczny grafik
Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
Pakiety planów 401(k)
Możesz dołączyć do naszych dostępnych planów 401(k).
Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe
Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie początkowe oraz wiele możliwości otrzymania prowizji i premii.
Zainteresowany tą rolą?
Aplikuj już dziś i dołącz do zespołu, który kształtuje przyszłość niezależnej muzyki.
Inne otwarte stanowiska
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...