Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Por que trabalhar na Too Lost?
Investimos em nossa equipe com benefícios completos para apoiar sua saúde, crescimento e criatividade.
Plano de Saúde Pago
Cobertura de saúde oferecida pelo empregador via Anthem Blue Cross Blue Shield
Odontológico, Visão e Seguro de Vida
Colaboradores também têm acesso a planos odontológico, de visão e seguro de vida.
Pacotes de Bem-Estar
Receba até US$ 100 por mês para academias e outras oportunidades de bem-estar elegíveis.
Distribuição de Música Ilimitada Grátis
Receba uma conta Too Lost gratuita (com distribuição de música ilimitada) para sempre.
Férias Remuneradas
Duas semanas de férias remuneradas garantidas. Feriados pagos adicionais incluídos.
Eventos e Descontos
Aproveite eventos patrocinados pela empresa e descontos de parceiros.
Horário Flexível
Horários flexíveis e funções remotas disponíveis.
Pacotes de Plano 401(k)
Participe dos nossos planos 401(k) disponíveis.
Salários Base Competitivos
Oferecemos salários iniciais competitivos e muitas oportunidades de receber comissões e bônus.
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