Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Почему стоит работать в Too Lost?
Мы инвестируем в команду, предлагая комплексные бонусы для поддержки вашего здоровья, развития и креативности.
Оплачиваемая медицинская страховка
Медицинская страховка от работодателя через Anthem Blue Cross Blue Shield
Стоматологическая, офтальмологическая и страхование жизни
Сотрудники также получают доступ к стоматологической, офтальмологической страховке и страхованию жизни.
Пакеты для здоровья
Получайте до $100 в месяц на абонементы в спортзал и другие оздоровительные активности.
Бесплатная неограниченная дистрибуция музыки
Бесплатный аккаунт Too Lost (с неограниченной дистрибуцией музыки) навсегда.
Оплачиваемый отпуск
Две недели гарантированного оплачиваемого отпуска. Дополнительно предоставляются оплачиваемые праздничные дни.
Мероприятия и скидки
Участвуйте в корпоративных мероприятиях и пользуйтесь скидками от партнеров.
Гибкий график
Гибкий рабочий день и возможность удалённой работы.
Пакеты 401(k)
Участвуйте в наших доступных планах 401(k).
Конкурентная базовая зарплата
Мы предлагаем конкурентную стартовую зарплату и множество возможностей для получения комиссий и бонусов.
Заинтересованы в этой вакансии?
Откликайтесь сегодня и присоединяйтесь к команде, которая формирует будущее независимой музыки.
Другие открытые вакансии
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...