Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Varför jobba på Too Lost?
Vi investerar i vårt team med omfattande förmåner som stöttar din hälsa, utveckling och kreativitet.
Betald sjukförsäkring
Arbetsgivaren erbjuder sjukförsäkring via Anthem Blue Cross Blue Shield
Tandvård, synvård och livförsäkring
Anställda har även tillgång till tandvårds-, syn- och livförsäkring.
Wellness-paket
Få upp till $100 per månad för gymmedlemskap och andra wellness-möjligheter.
Gratis obegränsad musikdistribution
Få ett gratis Too Lost-konto (med obegränsad musikdistribution) för livet.
Betald ledighet
Två veckors garanterad betald ledighet. Extra betalda helgdagar ingår.
Event och rabatter
Njut av företagsarrangerade event och partnererbjudanden.
Flexibelt schema
Flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete.
401(k)-paket
Delta i våra tillgängliga 401(k)-planer.
Konkurrenskraftiga grundlöner
Vi erbjuder konkurrenskraftiga ingångslöner och många möjligheter till provision och bonus.
Intresserad av den här rollen?
Ansök idag och bli en del av ett team som formar framtiden för oberoende musik.
Andra lediga tjänster
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...