Client Support Agent
Looking for part time support agents to manage client relations via support tickets on Zendesk. Daily tasks include replying to client inquiries and sorting tickets to their corresponding department. You will work with our existing support team to organize priority and pending tickets, follow up on updated support tickets, and redirect users to corresponding help desk articles.
requirements
- Strong communication skills. You should be able to maintain a positive attitude while corresponding and provide thorough responses.
- Strong organization skills. We receive quite a lot of tickets and organizing /prioritizing responses is necessary.
- Fluent in English. If you speak other languages, this is a plus.
- Proficient in using Zendesk web platform.
- You can communicate internally with our team using Slack.
- Strong Internet connection and sufficient computer hardware (if working remote).
Tại sao nên làm việc tại Too Lost?
Chúng tôi đầu tư vào đội ngũ của mình với các phúc lợi toàn diện nhằm hỗ trợ sức khỏe, phát triển và sự sáng tạo của bạn.
Bảo hiểm sức khỏe trả phí
Bảo hiểm sức khỏe do công ty cung cấp qua Anthem Blue Cross Blue Shield
Bảo hiểm nha khoa, thị lực và nhân thọ
Nhân viên còn được hưởng bảo hiểm nha khoa, thị lực và nhân thọ.
Gói chăm sóc sức khỏe
Nhận hỗ trợ lên đến $100 mỗi tháng cho hội viên phòng gym và các hoạt động chăm sóc sức khỏe khác.
Phát hành nhạc không giới hạn miễn phí
Nhận tài khoản Too Lost miễn phí (phát hành nhạc không giới hạn) trọn đời.
Nghỉ phép có lương
Đảm bảo hai tuần nghỉ phép có lương. Ngoài ra còn có thời gian nghỉ lễ được trả lương.
Sự kiện và ưu đãi giảm giá
Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức và nhận ưu đãi từ đối tác.
Lịch làm việc linh hoạt
Giờ làm việc linh hoạt và có thể làm việc từ xa.
Gói kế hoạch 401(k)
Tham gia các gói 401(k) mà chúng tôi cung cấp.
Mức lương cơ bản cạnh tranh
Chúng tôi đưa ra mức lương khởi điểm cạnh tranh cùng nhiều cơ hội nhận hoa hồng và thưởng.
Bạn quan tâm vị trí này?
Ứng tuyển ngay hôm nay để gia nhập đội ngũ đang định hình tương lai của âm nhạc độc lập.
Vị trí tuyển dụng khác
Marketing Manager
As a Marketing Manager at Too Lost, you will play a pivotal role in driving growth, increasing brand...
A&R Coordinator, Dance/Electronic
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...
A&R Coordinator, Hip-Hop/Rap
A&R Coordinators Too Lost report to the Head of A&R, identifying emerging acts and managing relation...